Отмечали день рождение 3 сентября 2023 г. Небольшой компанией. Хочу сказать спасибо большое Алану, он помог быстро составить меню, очень приятно что человек не навязывал заказать побольше и подороже. Приятный молодой специалист своего дела. Алан, процветания и успехов вам. Блюда все гости оценили. Шашлык, овощи на мангалеипришелся по вкусу всем. Жульен с грибами вообще порадовал. Девушка, которая нас обслуживала большая умница все вовремя, на столе чистенько и аккуратно все было. Спасибо большое. Нам было у вас хорошо
Недостатки:
Мы не нашли.
1,0
Юлия
5 декабря 2022, отредактирован 7 декабря 2022 в 16:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самая ужасная придорожная забегаловка!!!!! Еда не вкусная, хамское поведение всего персонала, включая его руководства! Управляющему нужно поучиться работе с гостями, такое хамство встречаю впервые в сфере ресторанного сервиса! Не кому не рекомендую, обходите это заведение стороной!!!!! Очень жалеем, что доверили свое торжество этой забегаловке!
1,0
Юлия
4 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Отвратительное отношение персонала к гостям. Есть хам который представляется управляющим ресторана и хамит гостям.
Комментарий:
Ужасное отношение к гостям заведения Это первый и последний раз посещение этого заведения
Дата оказания услуги:
03.12
Описание специалиста:
ФИО Скрывал сотрудник
1,0
Елена Алексеевна Кравчунас
21 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Рядом с домом
Недостатки:
Еда не вкусная, управляющий не соответствует работнику сферы обслуживания. В его понимании клиент всегда не прав, должен платить за ошибки повара, который явно не имеет понятия оь искусстве приготовления пищи, еда не вкусная!!!
Комментарий:
Ходим в Ариану семьёй много лет. Несколько лет назад был другой владелец, при нем кухня была изумительна, сейчас с каждым днём все хуже. Блюда не соответствуют технологии приготовления, в заявленном в меню составе может сильно отличается от реальности… Сегодня заказли жульены, принесли сильноиизмельчённые грибы (как через мясорубку) плавающие в растительном масле сверху тёртый Сулугуни, просто гадость!!! Тёплый салат с курицей и соусом терияки: салат плавал в терияке)) хачапури по Аджарски, очень тяжёлое тесто темно серого цвета (мука 2 сорта) размер с десертую тарелку. До этого заказывали оджахури, есть невозможно, тк всё плавает в растительном масле! На замечание, управляющий сказал, на основании того, что вам не нравится, я ничего менять не буду)) соответственно я должна оплатить ту гадость, которую есть не стала. Причём я попробовала, а мне сказали, если бы вы не тронули блюдо мы бы его вернули)) просто продали другому!!! Управляющий Алан, сфера общепита — не ваше!!! Итог: ед
Дата оказания услуги:
21.08.2021
Описание специалиста:
Алан
5,0
Елена
24 марта 2020, отредактирован 24 марта 2020 в 22:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
21 марта 2020 отмечали в ресторане свадьбу. Когда я приходила оплачивать банкет переживала, что гости уйдут голодные, но нет, мои переживания были напрасны, у нас было отдельное помещение на 3ем этаже, тем не менее подходил персонал наливал в бокалы вино, шампанское, были хорошие, вкусные порции ещё много отнесли домой. Хорошо и неожиданно принесли торт, были свечи от заведения.. гости были буйные разбили 4 бокала все спокойно включили в счет без паники и особого акцента.. все очень понравилось, было вкусно, сытно, персонал на уровне. Спасибо хочется сказать заведению, ресторану, персоналу остались только хорошие и теплые воспоминания:-)
Анна
4 ноября 2019, отредактирован 4 ноября 2019 в 15:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень соленый фирменный салат,есть его невозможно. Салат Цезарь-вроде неплохой,но порции меньше,чем за аналогичную цену в других заведениях. Вкусный морс(и клубника,и смородина), понравилось
мария
31 марта 2019, отредактирован 1 апреля 2019 в 11:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
я прочла внимательно,и читая их удивлялась постоянно. ТО ЧТО ОБСЛУЖЕВАНИЕ В ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ НОЛЬ ЭТО ПРАВДА.ТАК ЕЩЕ НЕ ДАЙ БОГ ЗАЙТИ В ЭТОТ РЕСТОРАН К СВОИМ ДРУЗЬЯМ КАТОРЫЕ НАЗАКАЗЫВАЛИ ЧТО СТОЛ ЛОМИТСЯ ОТ ЕДЫ.ТАК ОФИЦЫАНТЫ ПРИТЭНЗИЮ ТЕБЕ ОТКРЫТО СЛОВЕСНО ВЫДАДУТ ЧТО ВЫ ПРИДЯ К ДРУЗЬМ НЕ ЧЕГО НЕ КУПИЛИ.А ЕСЛИ ВЫ БУДЕТЕ С ДЕТЬМИ ОНИ ДАЖЕ МУЗЫКУ НЕ ВКЛЮЧАТ ЗА НЕЕ НАДО ПЛАТИТЬ.КОГДА Я ПРИШЛА С ДЕТЬМИ ОНИ ВЫТЕРЛИ ВЕСЬ ПОЛ У НИХ КАК ОНИ НАЗЫВАЮ СОЮ МУЗЫКУ ФОНОВАЯ.ЕСТЬ У НИХ УПРАВЛЯЮЩИЙ НЕ ЗНАЮ КАК ЕГО ЗОВУТ НО МОГУ ОПИСАТЬ,В ОЧКАХ КОРИНАСТЫЙ И ВСЕ ГЛУПЫЙ ДО БЕЗОБРАЗИЯ.ЕГО АФЕЦИАНТЫ РУБЯТ ХАМЯТ А ОН ЗА НИХ ЗАСТУПАЕТСЯ ОНИ КАК У СЕБЯ ДОМА ЧУТЬ ЛИ НЕ ПОСЫЛАЮТ КЛИЕНТА.ЭТО Я ЧЕСТИЧНО НАПИСАЛА А ВООБЩЕ ЧЕМ ДАЛЬШЕ ТЕМ ХУЖЕ.НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ РАБОТАЮТ ИХ Я ТАК ПОНИМАЮ РОДСТВЕННИКИ НА КАССЕ ДВА ПАРНЯ,ВЫ ПОПРОБУЁТЕ ЧТО НИБУДЬ У НИХ КУПИТЬ И НЕ ДАЙ БОГ ВАША КАРТА НЕ ПРОЙДЕТ.ВЫ УСЛЫШИТЕ В СВОЙ АДРЕС НЕ БЛАГОПРИЯТНЫЕ СЛОВА.У МЕНЯ СЛОЖИЛОСЬ ОДНО МНЕНИЕ ОБ ЭТОМ ЗАВЕДЕНИИ.НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ХОИТЬ.УЖАСНО И НЕ ВКУСНО НА САМОМ ДЕЛЕ.ХАРЧО КСТАТИ С ГОВЯДИНОЙ.
Юлия
5 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
100% согласна с вашим комментарием!!!!! Кто хочет испортить себе настроение и получить кучу негатива, то вам в Ариану!
НЕ РАБОТАЕТ
12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мария, спасибо за ваш отзыв!
Администрация ресторана всегда ставит своей целью обеспечить качественную работу заведения. Живая музыка в нашем ресторане начинается с 19:00 (ср-вс). до 19:00 у нас звучит только фоновая музыка, о чём Вы были своевременно оповещены. К сожалению (или к счастью), мы препятствуем посещению нашего ресторана в состоянии алкогольного опьянения (в том числе с детьми), в ресторане так же не принято громко шуметь, нецензурно браниться, оскорблять обслуживающий персонал (в том числе представителей администрации), посетителей ресторана и в принципе кого-либо. Традиционный харчо готовиться с говядиной.
24 марта 2019, отредактирован 25 марта 2019 в 7:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Присоединяюсь к отвратительному Ресторану. Еда отвратительная, готовить вообще по Кавказки не умеют. Очень обидно, что этот ресторан портит имя Кавказа, ведь вкус шашлыка не знают как правильно его приготовить. А так же долму. Мы посетили этот ресторан, были огорчены, хотя когда заходили, никого не было, сообщили, что в будни мало народу, а выходной, все столы заняты. Это не так. Мы были в пятницу, ни одного человека, за весь вечер пришли 3 девушки и на этом все. Музыка не живая, поют по фонограмму. Да и сама музыка плохая. Обслуживание на единицу. Плюс по сумме, изначально договорились на одну сумму с управляющим, в итоге чек принесли еще дополнительно включили 10% за обслуживание, хотя у нас изначально уже было 10% внесено по нашему заказу. Администратор Сулейман — пока не поругались и пришлось звонить управляющему, персонал не хотели давать телефон,и соединять, хорошо, что за соседнем столике сидели девушки и нам дали телефон. Сколько мы были в кафе, это единственное место, где было на нуле, обслуживание, и еда. Не советую вам отмечать там мероприятия, сами будете не довольны и ваши гости. Лучше переплатить на пару тысяч и отметить по душе. Мы в первые заглянули в этот ресторан, хотя название со всем не соответствует этому ресторану, одним словом забегаловка, один плюс оформление зала. Решили заглянуть, так как был рядом с домом, и это был наш последний визит в это место. Кто там по бывал я думаю, что 90% уже в это место не придут. А то, что пишут в комментариях классно, вкусно, одно скажу это вранье, или же люди ни разу не пробывали Кавказскую кухню. Или не ходили в другие места, для того, что бы было сравнение. Когда принесли горячее, я увидела это блюдо под названием шашлык,была удивлена, в том, что мы заказали овощи на углях, на что нам принесли отвратительный и не вкусный шашлык, и из овощей был огромный единственный перец,ни баклажанов, ни других овощей не было, это было так смешно, и позорно управляющему этого ресторана. Со всем не умеют готовить кавказкую кухню. Единственное, что понравилось это лаваш и хачапури, все остальное было не вкусно. А когда по просили разогреть, снова принесли холодное блюдо и по вкусу такое впечатление, что еду принесли старую, впечатление, что положили из другой тарелки остатки в наше блюдо. Обращаюсь к персоналу этого ресторана, научитесь готовить, Вы не знаете как правильно готовят на Кавказе. Печально, что название ресторана Грузинское, а готовить по Кавказки не умеете. И еще позор персоналу и управляющему ресторана. Поэтому в вашем ресторане ни одного человека, если только кто та забежит, или те, кто ни разу у вас не был и решат отметить свое мероприятие. В остальном, кто побывал уже к вам больше не придут. Или придут те, кто не знает вкус шашлыка и кавказкой кухни. Всего доброго вам. Я ставлю этому ресторану персоналу и обслуживание и еда оценку 1. На большего вы не тянете. оценку 5 за оформление ресторана.
НЕ РАБОТАЕТ
12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Светлана, спасибо за ваш отзыв!
Администрация ресторана всегда ставит своей целью обеспечить качественную работу заведения. Мы предварительно обсудили с вами меню мероприятия и условия его проведения. Наша документальная договоренность предполагала возможность заказчикам принести с собой алкоголь, а еду и напитки заказать в ресторане, при условии соблюдения минимального заказа (было оговорено устно и письменно). К сожалению договоренности были нарушены со стороны заказчика. Минимальный заказ не был исполнен, заказчик принес с собой в том числе безалкогольные напитки. Возможно, ситуация была лишь недоразумением, в праздничных условиях и хмельном порыве, человек не может четко оценивать ситуацию. Компания заказчика была активна, весела. Заказывались песни, редели блюда на столе. Оставшуюся еду заказчик забрал с собой, не выразив претензий к качеству блюд. Претензии возникли лишь по соблюдению договоренностей и оплате счета, заведение решило уладить конфликт интересов оплатой фактического счета, что было успешно выполнено. С обслуживающим персоналом проведена разъяснительная беседа и проведен дополнительный инструктаж по общению с клиентами и правильному информированию. Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего заведения. К сожалению мы не смогли внести своевременные коррективы в сложившуюся ситуацию, поскольку во время проведения вашего мероприятия жалоб и претензий не было, создавалось ощущение удавшегося праздника. Надеюсь вы всё таки решитесь вернуться к нам и по новом оценить наше заведение.
Спасибо, ждем Вас снова!
1,0
Татьяна
18 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечала юбилей в этом ресторане. Очень долго искала место, чтобы гостям было удобно и комфортно. Но увы, только момент заказа и оплата были вежливы и приятны. Первый момент, гардероб рассчитан на очень маленькое количество гостей, почти все мои приглашенные вынуждены были верхнюю одежду вешать на стулья, ну как в деревенском клубе. За обслуживание берут 10%, обслуживания никакого нет, стол накрыли и на этом обслуживание закончилось. У меня была заранее большая просьба, горячее подать к 19.00, пока не поругались, нам принесли только 20.30, частично гости уже ушли.... Кухня оставляет желать лучшего, что было съедобно, это Осетинские пироги. ХОЧЕТСЯ ДАТЬ СОВЕТ, ЕСЛИ ВЫ НАБИРАЕТЕ ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО БАНКЕТОВ НА ОДИН ДЕНЬ (4 ЮБИЛЕЯ И СВАДЬБА) БУДЬТЕ ДОБРЫ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ КУХНИ И ОФИЦИАНТОВ. Отношение к клиентам неуважительное. Никому не посоветую отмечать торжества в этом месте.
НЕ РАБОТАЕТ
12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Татьяна, спасибо за ваш отзыв!
Администрация ресторана всегда ставит своей целью обеспечить качественную работу заведения. Прошу вас связаться с нами по телефону 8-499-725-43-27 для выяснения всех обстоятельств и принятия необходимых решений для поддержания качества сервиса.
Спасибо, ждем Вас снова!
2,0
Мария
5 февраля 2019, отредактирован 6 февраля 2019 в 8:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Еда была вкусная, но как её нужно подавать и в какой последовательности в данном заведении не знают и даже не хотят знать, минус заведению. Про обслуживание, обслуживание действительно в течение 40 минут, далее, обслуживайте гости дорогие себя сами, поэтому 10% от счета за обслуживание платить не стоит, просто напросто не за что. Для каждого наверное все познаётся в сравнении, если вы дальше своего района не выезжали, то сравнить не с чем.
НЕ РАБОТАЕТ
12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мария, спасибо за ваш отзыв!
Администрация ресторана всегда ставит своей целью обеспечить качественную работу заведения. Прошу вас связаться с нами по телефону 8-499-725-43-27 для выяснения всех обстоятельств и принятия необходимых решений для поддержания качества сервиса.
Спасибо, ждем Вас снова!
5,0
Владимир
26 ноября 2018, отредактирован 26 ноября 2018 в 18:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обычно не пишу отзывы,но хачапури по Аджарски не оставило мне выбора) Недавно были с женой в ресторане Ариана на Шипиловской,долго выбирали(хотелось именно грузинской кухни,за вменяемые деньги) в итоге,по совету друзей и чательному «осмотру» в интернете) остановились на этом ресторане! Я ел шашлык и долму,а жена чахокбили с курицей и ХАЧАПУРИ ПО АДЖАРСКИ,и я хочу вам сказать,что кухня была на такой высоте,что заставила восхищаться в голос,ВКУУУСНО! Были не в самое популярное время(воскресенье,где то в 16.00)народу было не очень много,музыка играла так,что можно было свободно общаться не напрягаясь,а это огромный плюс,обслуживание тоже на уровне,знаете как то так уютно и комфортно,атмосфера и антураж тоже понравились,особенно это осеннее дерево! Ну и немного минусов хотя я их отнесу больше к нашим придиркам(а то не поверят что отзыв реальный))),немного напрягало постоянно меняющийся свет,ярких цветов(но это если и парит,то очень не существенно),если бы были цвета по нейтральней,вобще бы не заметили,ну и футбол по телеку(если бы это был будний день,то и все равно,а так меня как парня немного отвлекало от ужина и жены)))),но это тоже больше не минус,а зависит от личной дисциплины)))),клипы на одном из телеков были просто отлично,вот надо было их вместо футбика по всем запускать!!! В общем твердая 5 из 5 по всем критериям ресторана! Советую всем 100%(закажите хачапури по Аджарски,это просто вкуснятина) приходите не пожалеете! Вернемся ли еще: ДАЖЕ НЕ ОБСУЖДАЕТСЯ,конечно ДА! Спасибо вам за вечер,не меняйте повара!
НЕ РАБОТАЕТ
12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Владимир, спасибо за ваш отзыв!
Высокие оценки наших гостей вдохновляют весь персонал заведения поддерживать высокий уровень обслуживания и приготовления блюд. Ваш отзыв это большой вклад в нашу качественную работу.
Спасибо, ждем Вас снова!
Екатерина
22 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый вечер! Не могла не оставить отзыв о мероприятии проведенном в этом ресторане. 21 июня 2018 года мы с коллегами праздновали корпоратив. Как и положено, накануне, мы сделали предварительный заказ, внесли предоплату и обсудили все детали нашего праздника. Особенно нас волновал вопрос о торте, точнее о возможности его принести на банкет. Управляющий рестораном не был против этого и торт был заказан специально под наш праздник. Торт был одним из значимых моментов нашего корпоратива. Но такой подачи не ожидал никто. Большой красивый миндальный торт нам принесли уже нарезанными «ломтями» разной величины. Его разрезали где-то, кто-то…даже не спросив нашего мнения. Сказать, что мы были расстроены, не сказать ничего. Мы были возмущены до глубины души. На наши возмущения, официанты даже не смогли внятно ответить. Им было все равно, что они испортили нам праздник. Чудовищно, при чем проконтролировать весь ли торт нам вынесли, возможности не было. Но судя по размеру торта и количеству кусков, коллектив ресторана тоже решил попробовать угощение. Это, к сожалению, всего лишь один из неприятных моментов. Далее буду излагать кратко: — размер вознаграждения официантов 10% от суммы чека, но сервис вы получите в течении первых 40 минут, далее разливать напитки и тд, вы будете сами; — 3 порции салатов были возвращены сразу же из-за несъедобности, пересолены были до горечи; — горячее было подано в момент, когда почти все гости находились на улице, на перекуре. Есть остывшую невкусную баранину было просто противно; — зато гарнир (картофель) принесли минут через 20 после подачи основного блюда, видимо какой-то свой этикет изобрели. — практически целым вернули хачапури по-аджарски, не вкусно; — на столе был коньяк, бокалы под коньяк подали только после просьбы, пытаясь до этого разлить его в водочные рюмки; — отвратительная музыка, мы были в ресторане одни, на просьбы сменить репертуар реакции не последовало; — после извращения с тортом и последующим возмущением, книга отзыва была положена на стол из-за плеча гостя резким движением; — общение официантов с гостями вымученное или фривольное, из крайности в крайность. Думаю достаточно. Хотя писать еще можно очень долго. Мы не искали дешево, мы искали близко и вкусно. Ошиблись по полной. Сказать, что мы разочарованы, не сказать ничего. Отвратительное место.
12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина, спасибо за ваш отзыв!
Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить должный уровень по обслуживанию вашего мероприятия. Администрация ресторана приносит вам свои искренние извинения. После вашего отзыва и анализа возникшей ситуации, были приняты следующие меры: Официант, по неясным причинам нарезавший торт, был снят с должности. Остальные члены обслуживающего персонала в день праздника, получили строгий выговор. Повар, отвечающий за холодные блюда был снят с должности. С остальными работниками кухни проведена разъяснительная беседа, шеф-повару поручено было проконтролировать весь процесс изготовления блюд и заготовок.
Мы понимаем, что не можем вернуть вам настроение и положительные эмоции от проведенного праздника. Но всё же хотим пригласить вас в ресторан на ужин за счёт заведения, для оценки внесенных изменений.
Если бы после отрицательных отзывов в вашем ресторане что то менялось, это было бы видно. Но что в том году, что в этом ничего не изменилось. Вы теряете клиентов, из-за мрачной музыки (живой), из за плохого обслуживания, единственное что у вас хорошее,, это оформление зала. Но увы, этим сейчас уже мало кого удивишь.
Если бы после отрицательных отзывов в вашем ресторане что то менялось, это было бы видно. Но что в том году, что в этом ничего не изменилось. Вы теряете клиентов, из-за мрачной музыки (живой), из за плохого обслуживания, единственное что у вас хорошее,, это оформление зала. Но увы, этим сейчас уже мало кого удивишь.
5,0
Ирина
28 ноября 2017, отредактирован 30 ноября 2017 в 10:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за организацию банкета по случаю дня рождения. Все понравилось. Был субботний день, ресторан переполнен. Возникли сомнения по поводу качественного обслуживания, но ребята-официанты работали быстро и слаженно. О блюдах: из национальных блюд понравились сырные шарики «гуфта» и сыр в зелени и сырной заливке «гебжалия», вкусные пироги и лаваш. Неплохие салаты языковый и рыбный. Столичный салат был никакой, лучше не заказывать. Отдельно хочу отметить шашлык. Приготовлен умело, очень вкусный, из трех сортов мяса. Все были довольны. Приятная атмосфера, было уютно и весело. Алан! Спасибо!
12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ирина, благодарим за отзыв!
Мы всегда стараемся создать праздничную и уютную атмосферу, ваш отзыв очень важен для нас и вдохновляет на дальнейшую работу в этом направлении. Так же мы учли ваше замечание по салату и внесли коррективы в технологическую карту блюда.
Спасибо, ждем Вас снова!
5,0
Владимир
8 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера праздновали свадьбу сына. Ресторан прекрасный.Огромное спасибо шеф-повару.Всё невероятно вкусно. Очень приветливый персонал.Отдельное спасибо Сулейману. С выбором ресторана не ошиблись.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ.
12 апреля 2019, отредактирован 13 апреля 2019 в 9:13 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алексей, спасибо за ваш отзыв!
Мы стараемся поддерживать атмосферный уровень ресторана и качество блюд. Такие отзывы, вдохновляют нас делать это ещё лучше.
Ждем Вас снова!
5,0
Ирина
22 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали свадьбу 14.09.16. С выбором ресторана не прогадали! Вкусная еда, большие порции! Обслуживающий персонал очень приветливый и внимательный! Всем рекомендую данный ресторан, как для приятного ужина,так и для свадебного торжества!!! Вы не пожалеете! Алла,Вам отдельное СПАСИБО, за организацию и внимание!!!! P.S.: Алла,простите, что с опозданием написали отзыв!). С уважением, Юрий и Ирина.
Анонимный пользователь
19 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Собирались по грустному поводу. Отнеслись с пониманием. Выделили отдельный зал. Спиртные напитки разрешили принести с собой. Еда была вкусная. Всем все понравилось. Заказали много. Оставшуюся еду собрали и упаковали. Благодарна Алану и Сулейману. Рекомендую ресторан для посещения. Надеюсь, будет решена проблема с оплатой по карте.
5,0
Анонимный пользователь
10 января 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Свадьба 27.08.2016 Очень переживали как всё пройдет. 37 гостей. Обслуживание понравилось. Еда нормальная, гостям понравилось. Плюсы: договорились на то, что некоторые продукты/ напитки/ алкоголь приносим сами. Заказали столько еды, что гости не успевали пробовать блюда. Спасибо администратору Алле.
Роман и Юлия.
5,0
Анонимный пользователь
27 октября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я играл у них свадьбу на 150 человек, ничего такого, о чем здесь пишут не было.. Жена даже заказала еще жульена и осетинских пирогов с собой.. Все действительно было вкусно, после свадьбы нам все положили с собой… Персонал очень даже добрый, нас обслуживали два официанта… Вполне справились со 150людьми.. Спасибо администратору Белле огромное, она так переживала, но все прошло просто на ура.. Кстати после этого, наш родственник справлял там еще юбилей, тоже было круто))) спасибо всем!!!
5,0
Анонимный пользователь
17 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали юбилей в этом ресторане, все понравилось. Уютное, приятное место с прекрасной кухней. Все гости остались довольны.Очень понравились осетинские пироги! Персонал внимательный и расторопный. Большое спасибо всем за прекрасно проведенный вечер!
Ирина
9 августа 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший ресторан,отмечали юбилей 12 марта,обслуживание хорошее, душевно, все было вкусно! Спасибо!!!
Анонимный пользователь
21 июля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали свадьбу в этом «ресторане»…остались в шоке от кухни,порций и обслуживания..сэкономили абсолютно на всем на чем смогли!!!из 6 порций долмы на стол подали 6 штучек,нарезка рыбы и сыра все заветренная,бутылки шампанского на стол не доставили,бутылок водки не досчитались!горячее подали на 2 часа позже чем должны были!!!!сациви представляло из себя тарелку супа из белой жижи с 3 маленькими плавающими кусками куриного мяса!сервировка стола ужасная!!!!официантка была одна(хоть и договаривались на 3)и та, не горела желанием кого-либо обслуживать,постоянно где-то ходила,открывать бутылки вина «не успевала»,а на просьбу дать нам штопор,чтоб мы сами это делали,ответила что у них в ресторане только один штопор!!!что за бред и хамство!!!так они еще и не постеснялись накинуть кругленькую сумму в счет и не смогли это аргументировать!непрофессионализм персонала просто возмутил!!! остался ужасный осадок!никому не рекомендую посещать это место(назвать рестораном язык не поворачивается)
5,0
Анонимный пользователь
8 февраля 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Праздновали 30.01.2016 г. юбилей мужа. Для банкета выбрали зал на 3 этаже.Остались очень довольны!Спасибо администратору Алле,которая помогала советом по составлению банкетного меню!Блюда были очень вкусные(особенно осетинские пироги).Стол был красиво сервирован.Отдельное спасибо официанту Сулейману! Все было супер!Рекомендую!!!
Обслуживание понравилось, очень вкусные осетинские пироги. Все остальное вчерашнее, разогретое, цыпленок табака был как пережаренный чипс, шашлыки и люля были чуть теплые и явно не с углей, жарят вечером — мы были в обед. Лобио отвратительная масса, капуста маринованная — как из супа и т.д Итог 12000 и разочарование.
5,0
Анонимный пользователь
21 января 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо всем сотрудникам ресторана за вкусную еду и хорошее обслуживание! Заказывали ужин на 20 человек. Все очень довольны. Спасибо.
Анонимный пользователь
9 ноября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан хороший.праздновали юбилей 60 летие папы.обслуживание хорошее но очень скучно.заранее заказали музыку.ещё доплатили.и почти весь вечер были без неё.музыкант спел песен 10 и всё.это кошмар и холявное отношение.музыка плохая
ВНИМАНИЕ!!!!! Ресторан- жуть. Праздновали свадьбу на 80 чел. Просто нагло и бессовестно обманули, не выставив ни одной заказанной бутылки спиртного, подменили разрешенную принести икру и уменьшив ее в 10 раз. шашлык подогретый. ХЛАМ, а не ресторан. Я работаю в управе соседнего района Орехово-Борисово Южное. Присутствовали гости из муниципалитета района ОБЮ, а так же из префектуры ВАО. Слава нехорошая
5,0
Лариса
24 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ресторан, просто нет слов!!! Одни эмоции, конечно же положительные. В районе нет лучше. Персонал приветлив, порции огромные, а какие хачапури просто пальчики оближешь, а то и руку проглотишь))) Живая музыка, уютные залы… в общем теперь это мое любимое место!
5,0
Анонимный пользователь
21 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличное кафе!! Еда шик, вкусно! Попробуйте их сырные шарики и салат Столичный..ммм
5,0
Анонимный пользователь
17 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный ресторан! Тоже отмечали свадьбу и обслуживание было замечательное! Ни разу не пожалели, что выбрали Ариану. Приветливый персонал, живая музыка на отличном уровне, хорошее меню. Всю еду и алкоголь, которые остались, завернули с собой. Еда вкусная, порции хорошие. Годовщину будем отмечать там же=)
2,0
Лидия
17 августа 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали в ресторане свадьбу…обманули с продуктами с алкоголем…даже шампанское со стола жениха и невесты подменили!!!!не ходите туда!!!отвалите кучу денег за обслуживание а его не получите!!торт они тоже себе забрали…надеюсь они скоро разорятся и бедные люди не будут страдать от недобросовестности таких ресторанов
Марго
15 октября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я, как свадебный организатор, могу Вам, Лидия ответить по поводу торта…Уважаемые свидетели, жених с невестой или кто-то другой, занимающийся вопросом свадебного торта, обязательно при заказе уточняйте подставку под торт, срок и время доставки и ОБЯЗАТЕЛЬНО оставляйте контактный номер человека, ответственного за его приемку, и все его данные!!! Объясню…Зачастую курьеры отдают первому встречному в ресторане Ваш свадебный торт, последние в свою очередь куда-нибудь «заныкают» его....и все…Ведущие уточнили у персонала, обслуживающего Ваш вечер, а никто не в курсе где торт…И виноваты все вокруг…Так что, уважаемые, испорченный вечер это практически на 80—90% Ваша вина. Никого винить не нужно!!! В этом и есть моя работа, сделать Ваш праздник на 100% Идеальным. А на счет ресторана....Была там пару раз в силу своей профессии и могу сказать…Неплохой ресторан своего класса, готовят действительно очень вкусную грузинскую кухню и конечно принимают как Дорогих гостей.
5,0
Анонимный пользователь
19 октября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я сейчас ем сахараджин)))) у меня нет слов...............ОЧЕНЬ ВКУСНО! Милллион раз вам спасибо, теперь я знаю где заказывать пироги! БУЗНЫГ…от души!!!!
Спасибо
Очень жалеем, что доверили свое торжество этой забегаловке!
Это первый и последний раз посещение этого заведения
Когда я приходила оплачивать банкет переживала, что гости уйдут голодные, но нет, мои переживания были напрасны, у нас было отдельное помещение на 3ем этаже, тем не менее подходил персонал наливал в бокалы вино, шампанское, были хорошие, вкусные порции ещё много отнесли домой. Хорошо и неожиданно принесли торт, были свечи от заведения.. гости были буйные разбили 4 бокала все спокойно включили в счет без паники и особого акцента.. все очень понравилось, было вкусно, сытно, персонал на уровне. Спасибо хочется сказать заведению, ресторану, персоналу остались только хорошие и теплые воспоминания:-)
Салат Цезарь-вроде неплохой,но порции меньше,чем за аналогичную цену в других заведениях.
Вкусный морс(и клубника,и смородина), понравилось
Администрация ресторана всегда ставит своей целью обеспечить качественную работу заведения. Живая музыка в нашем ресторане начинается с 19:00 (ср-вс). до 19:00 у нас звучит только фоновая музыка, о чём Вы были своевременно оповещены. К сожалению (или к счастью), мы препятствуем посещению нашего ресторана в состоянии алкогольного опьянения (в том числе с детьми), в ресторане так же не принято громко шуметь, нецензурно браниться, оскорблять обслуживающий персонал (в том числе представителей администрации), посетителей ресторана и в принципе кого-либо. Традиционный харчо готовиться с говядиной.
Спасибо.
Администрация ресторана всегда ставит своей целью обеспечить качественную работу заведения. Мы предварительно обсудили с вами меню мероприятия и условия его проведения. Наша документальная договоренность предполагала возможность заказчикам принести с собой алкоголь, а еду и напитки заказать в ресторане, при условии соблюдения минимального заказа (было оговорено устно и письменно). К сожалению договоренности были нарушены со стороны заказчика. Минимальный заказ не был исполнен, заказчик принес с собой в том числе безалкогольные напитки. Возможно, ситуация была лишь недоразумением, в праздничных условиях и хмельном порыве, человек не может четко оценивать ситуацию. Компания заказчика была активна, весела. Заказывались песни, редели блюда на столе. Оставшуюся еду заказчик забрал с собой, не выразив претензий к качеству блюд. Претензии возникли лишь по соблюдению договоренностей и оплате счета, заведение решило уладить конфликт интересов оплатой фактического счета, что было успешно выполнено.
С обслуживающим персоналом проведена разъяснительная беседа и проведен дополнительный инструктаж по общению с клиентами и правильному информированию.
Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от посещения нашего заведения. К сожалению мы не смогли внести своевременные коррективы в сложившуюся ситуацию, поскольку во время проведения вашего мероприятия жалоб и претензий не было, создавалось ощущение удавшегося праздника. Надеюсь вы всё таки решитесь вернуться к нам и по новом оценить наше заведение.
Спасибо, ждем Вас снова!
Администрация ресторана всегда ставит своей целью обеспечить качественную работу заведения. Прошу вас связаться с нами по телефону 8-499-725-43-27 для выяснения всех обстоятельств и принятия необходимых решений для поддержания качества сервиса.
Спасибо, ждем Вас снова!
Администрация ресторана всегда ставит своей целью обеспечить качественную работу заведения. Прошу вас связаться с нами по телефону 8-499-725-43-27 для выяснения всех обстоятельств и принятия необходимых решений для поддержания качества сервиса.
Спасибо, ждем Вас снова!
Спасибо вам за вечер,не меняйте повара!
Высокие оценки наших гостей вдохновляют весь персонал заведения поддерживать высокий уровень обслуживания и приготовления блюд. Ваш отзыв это большой вклад в нашу качественную работу.
Спасибо, ждем Вас снова!
Далее буду излагать кратко:
— размер вознаграждения официантов 10% от суммы чека, но сервис вы получите в течении первых 40 минут, далее разливать напитки и тд, вы будете сами;
— 3 порции салатов были возвращены сразу же из-за несъедобности, пересолены были до горечи;
— горячее было подано в момент, когда почти все гости находились на улице, на перекуре. Есть остывшую невкусную баранину было просто противно;
— зато гарнир (картофель) принесли минут через 20 после подачи основного блюда, видимо какой-то свой этикет изобрели.
— практически целым вернули хачапури по-аджарски, не вкусно;
— на столе был коньяк, бокалы под коньяк подали только после просьбы, пытаясь до этого разлить его в водочные рюмки;
— отвратительная музыка, мы были в ресторане одни, на просьбы сменить репертуар реакции не последовало;
— после извращения с тортом и последующим возмущением, книга отзыва была положена на стол из-за плеча гостя резким движением;
— общение официантов с гостями вымученное или фривольное, из крайности в крайность.
Думаю достаточно. Хотя писать еще можно очень долго. Мы не искали дешево, мы искали близко и вкусно. Ошиблись по полной. Сказать, что мы разочарованы, не сказать ничего. Отвратительное место.
Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить должный уровень по обслуживанию вашего мероприятия. Администрация ресторана приносит вам свои искренние извинения. После вашего отзыва и анализа возникшей ситуации, были приняты следующие меры:
Официант, по неясным причинам нарезавший торт, был снят с должности.
Остальные члены обслуживающего персонала в день праздника, получили строгий выговор.
Повар, отвечающий за холодные блюда был снят с должности.
С остальными работниками кухни проведена разъяснительная беседа, шеф-повару поручено было проконтролировать весь процесс изготовления блюд и заготовок.
Мы понимаем, что не можем вернуть вам настроение и положительные эмоции от проведенного праздника. Но всё же хотим пригласить вас в ресторан на ужин за счёт заведения, для оценки внесенных изменений.
Ждем Вас снова!
О блюдах: из национальных блюд понравились сырные шарики «гуфта» и сыр в зелени и сырной заливке «гебжалия», вкусные пироги и лаваш. Неплохие салаты языковый и рыбный. Столичный салат был никакой, лучше не заказывать.
Отдельно хочу отметить шашлык. Приготовлен умело, очень вкусный, из трех сортов мяса. Все были довольны.
Приятная атмосфера, было уютно и весело. Алан! Спасибо!
Мы всегда стараемся создать праздничную и уютную атмосферу, ваш отзыв очень важен для нас и вдохновляет на дальнейшую работу в этом направлении. Так же мы учли ваше замечание по салату и внесли коррективы в технологическую карту блюда.
Спасибо, ждем Вас снова!
Спасибо за высокую оценку нашего заведения.
Ждем Вас Снова!
Вкусно, много и уютно!
Огромное спасибо Гуле, приятная, внимательная девушка.
Рекомендуем.
Мы стараемся поддерживать атмосферный уровень ресторана и качество блюд. Такие отзывы, вдохновляют нас делать это ещё лучше.
Ждем Вас снова!
P.S.: Алла,простите, что с опозданием написали отзыв!).
С уважением, Юрий и Ирина.
Благодарна Алану и Сулейману.
Рекомендую ресторан для посещения.
Надеюсь, будет решена проблема с оплатой по карте.
Очень переживали как всё пройдет. 37 гостей. Обслуживание понравилось. Еда нормальная, гостям понравилось. Плюсы: договорились на то, что некоторые продукты/ напитки/ алкоголь приносим сами.
Заказали столько еды, что гости не успевали пробовать блюда.
Спасибо администратору Алле.
Роман и Юлия.
Персонал внимательный и расторопный. Большое спасибо всем за прекрасно проведенный вечер!
Итог 12000 и разочарование.
БУЗНЫГ…от души!!!!